Yarindi, F., and D. Defrizal. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BRI UNIT PONCOWATI”. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi, Vol. 28, no. 1, Mar. 2026, pp. 54-68, doi:10.37303/a.v28i1.664.