Retnowulan, L. “Kepuasan Pelayanan Administrasi Akademik Mahasiswa Di Pascasarjana Universitas Negeri Malang”. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi, Vol. 16, no. 2, Oct. 2017, pp. 45 -7, doi:10.37303/a.v16i2.55.