Lubis, S. “ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP LAYANAN PT BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) SEBELUM DAN SESUDAH MERGER)”. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi, Vol. 25, no. 2, Oct. 2023, pp. 170-83, doi:10.37303/a.v25i2.383.