Mas’ud, Ali, and Enlik Kresnani. 2018. “ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI MALANG”. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi 19 (2), 101 -18. https://doi.org/10.37303/a.v19i2.86.