Waelauruw, Anthoneta. 2017. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA HOTEL BINTANG TIGA DI KOTA AMBON”. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi 17 (2), 41 - 52. https://doi.org/10.37303/a.v17i2.33.