Harianto, Rudy, and Haslinda Haslinda. 2018. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada UPT Wilayah III Pasar Klandasan Kota Balikpapan”. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi 20 (2), 160 -70. https://doi.org/10.37303/a.v20i2.107.