Ilmansyah, H. (2024). PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN OPERASIONAL DI PEGADAIAN SURABAYA. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi, 25(3), 324-341. https://doi.org/10.37303/a.v25i3.502