Harianto, R., & Haslinda, H. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada UPT Wilayah III Pasar Klandasan Kota Balikpapan. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi, 20(2), 160 - 170. https://doi.org/10.37303/a.v20i2.107