Setiyawan, S. 2018. Kepercayaan Sebagai Variabel Moderasi Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Online shop. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi. 19, 2 (Feb. 2018), 190 - 209. DOI:https://doi.org/10.37303/a.v19i2.91.