Mas’ud, A. and Kresnani, E. 2018. ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI MALANG. Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi. 19, 2 (Feb. 2018), 101 - 118. DOI:https://doi.org/10.37303/a.v19i2.86.